Aller au contenu
Annuaire.Formationonline

Formation Merchandising 3.0 – Piloter l'expérience client à l'ère numérique

Durée
24 heures sur 8 semaines
Prix
À partir de 2450 € – financement possible
Modalité
Présentiel
Niveau
Niveau 4 (équivalent Bac)
Organisme
FormaVente

Organisme lié à l'éditeur de l'annuaire. En savoir plus

ObjectifOptimiser l'expérience d'achat et booster les ventes grâce aux techniques de merchandising numérique et physique.

Objectifs pédagogiques

  • Maîtriser les fondamentaux du merchandising physique et digital
  • Concevoir des espaces de vente performants
  • Analyser les données clients pour adapter les implantations
  • Utiliser les outils numériques pour dynamiser les linéaires

En résumé

Ce parcours actualise les pratiques du merchandising pour un commerce où le magasin et le digital se répondent. Il reprend les fondamentaux du merchandising visuel, puis la théâtralisation de l'offre et la mise en récit des produits. Les participants apprennent à piloter un linéaire à partir des données clients et à utiliser les outils numériques en point de vente. Un projet fil rouge permet d'appliquer la méthode sur le terrain. La formation dure 24 heures sur huit semaines, en format hybride : classes virtuelles, ateliers en présentiel, e-learning et coaching. Une première expérience en vente ou en gestion de rayon est demandée.

Public et prérequis

Public visé

Non précisé par l'organisme.

Prérequis

Première expérience en vente ou gestion de rayon

Modalités pédagogiques

Formation hybride : classes virtuelles, ateliers présentiels, modules e-learning, coaching terrain

Programme pédagogique

Module 1 : Fondamentaux du merchandising visuel

  • Maîtriser les règles de base d’un agencement commercial efficace.
  • Exploiter les principes de circulation, de lisibilité et de focalisation.
  • Identifier les zones chaudes et froides d’un point de vente pour optimiser le parcours client.

Module 2 : Théâtralisation de l’offre et storytelling produit

  • Mettre en scène les produits pour créer une expérience sensorielle engageante.
  • Utiliser la lumière, les couleurs et la signalétique pour capter l’attention.
  • Construire des mises en avant cohérentes avec l’identité de marque.

Module 3 : Pilotage du linéaire et performance commerciale

  • Analyser la rentabilité des rayons grâce aux indicateurs clés (PM, DV, Taux de rotation).
  • Utiliser des planogrammes et optimiser le facing pour maximiser la visibilité produit.
  • Appliquer les règles de gestion des stocks et de réassort automatisé.

Module 4 : Merchandising digital & technologies immersives

  • Intégrer des outils digitaux (bornes, écrans, QR codes) pour enrichir l’expérience client.
  • Utiliser la data (trafic, temps de passage, heatmaps) pour ajuster les implantations.
  • Explorer les innovations phygitales (réalité augmentée, hologrammes, IA en point de vente).

Module 5 : Mise en œuvre terrain & projet fil rouge

  • Réaliser un diagnostic merchandising sur un espace de vente réel ou fictif.
  • Concevoir et présenter une stratégie de réimplantation complète.
  • Être évalué sur la cohérence, la créativité et la performance attendue de son dispositif.

Présentation

Optimiser l'expérience d'achat et booster les ventes grâce aux techniques de merchandising numérique et physique.

Encart inscription

  • Une expérience d'apprentissage optimale pour favoriser votre montée en compétences
  • Une formation adaptée à votre niveau après une évaluation
  • 100 % pris en charge via votre compte formation, OPCO, AGEFICE, FIFPL
Voir la page du parcours sur le site de l'organisme (nouvel onglet)

Pour comparer

Ce parcours fait partie du thème vente & commerce, où vous trouverez un guide pour bien choisir et les autres parcours référencés. Retrouvez aussi tous les parcours de FormaVente.